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泸州避免不合理低价游游客也有责任说不《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:06:36 阅读: 来源:夹芯板厂家

日前,针对“不合理低价游”导致旅游纠纷频发甚至暴力冲突,国家旅游局明确:包括旅游者在内,非法“不合理低价游”的买卖双方均须承担法律责任。那么,在这一规定的背景下,游客应如何避免跌入“不合理低价游”的陷阱?记者进行了采访。

记者调查:市民是看风景不是购物 低价游不可取

记者通过在我市主城区走访中了解到,除了部分市民比较倾向于自驾游外,大部分的市民在外出旅行时都会选择正规的旅行社或旅游公司。市民郑女士说:首先是安全,我可能选那种正常的旅游团吧,我主要是为了去看会儿风景而不是购物.

对于非法“不合理低价游” 买卖双方均须承担法律责任的说法郑女士也表示能够理解,郑女士告诉记者:“如果事前游客便知道这是不合法的行为,但是却因为贪图便宜而去参与,那么游客也应该付相应的责任。”

专业执法人员:看清合同和电子行程 要有维权意识

那么游客在旅行前如何避免跌入“不合理低价游”的陷阱呢?市外事侨务旅游局旅游执法支队支队长彭飞告诉记者:游客在旅行前,除了要选择获得旅游行政主管部门许可的,和在工商部门办理有营业执照的正规旅行社外,在签订合同时也要注意以下几个问题。

首先,要注意签订国家旅游局和工商管理总局推荐的旅游示范合同,要认真仔细的阅读合同条款,搞明白每天的行程安排,吃住行。

其次是安全的具体内容,如果不清楚的要及时咨询旅行社的相关人员,建议不要贪图小便宜,一定要认真核实旅行社推出的产品构成情况。

再次,旅行前要求旅行社出具电子行程单也是后期维护游客权益的一个重要的环节,彭飞说:“旅行社是否出具了这个电子行程单,一定要诉取,电子行程单是目前我们行业主管部门要求旅行社必须提供的,一旦发生旅游纠纷,电子行程单和合同都是我们处理旅游投诉的法律依据,游客一定要保管好。”

彭飞也呼吁大家在发生旅游纠纷时,要合理合法的维护自己的权益。“目前,处理旅游纠纷的途径有以下几个方面,第一个是游客与旅行社和旅游经营者双方进行友好协商,第二个就是向当地旅游行政主管部门和工商行政管理部门申请调解,如果调解不能达成共识的话还可以向当地人民法院提起诉讼,双方有约定,也可以提请仲裁机构进行仲裁。”彭飞说道。

不合法的低价游 发现一起、曝光一起

“不合理低价游”是经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。国家旅游局强调,游客不得与经营者签订虚假合同。虚假合同是经营者为规避行政主管部门执法检查,先与游客达成某种默契,而后通过变更行程,减少游览时间,增加购物时间。依据旅游法第57条规定,游客与经营者签订虚假合同,一方面需要承担法律责任;另一方面,一旦被查获,不仅不能获得赔偿,还将受到处理。目前国家旅游局正在加紧研究制定相关的处理办法。

据了解,目前国家旅游局正在加紧研究制定相关的处理办法,国家旅游局表示,鼓励游客举报和监督“不合理低价游”行为。国家旅游局已开通“我要投诉举报”平台和“12301”服务热线,希望社会各界积极提供各类违法违规行为线索,对举报查实的将给予奖励。同时欢迎媒体进行监督,发现一起、曝光一起、查处一起。

实习记者 王雅娴

(记者:王燕)

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